MOTOpay由于其无卡支付的特点通常只开放给具有实名消费性质并能有效进行风险防控的行业，暂时不对个人用户 进行开放，需要公司资质并提交相关的证明材料，我们的销售人员会和您联系协助您处理整个签约流程。

网银在线MOTOpay系统是和银行通过专线连接，订单提交后，支付是否成功的结果会在三秒钟内通知商家。

验证码是卡背面签名条上的末三位数字

MOTOpay交易不需要持卡人的信用卡密码，但是如果广发银行、民生银行、华夏银行、浦发银行的信用卡持卡人的 交易确认方式是凭密码确认交易，持卡人需致电银行热线暂时取消密码确认交易改成凭签名确认交易，才能完成 MOTOpay交易，持卡人可以在交易完成后致电银行热线改回凭密码确认交易。

可以致电以下银行信用卡中心电话更改交易确认方式

银行名称	银行热线	操作
广东发展银行	95508	按1选择普通话服务->按0转人工，由银行客服人员协助您完成
民生银行	400-66-95568	按4选择个人卡服务，输入证件号码或者卡号以及查询密码后进入个人卡服务
华夏银行	400-66-95577 010-66209577	按1选择普通话服务->按0转人工，由银行客服人员协助您完成
浦发银行	800-820-8788 021-38784988	按1选择普通话服务->按0转人工，由银行客服人员协助您完成

对持卡人交易没有限额，最高为持卡人信用卡的可用额度。网银在线在商户签约时规定了该商户的单笔交易限额和 日交易限额，因此如果持卡人交易额超出商户交易限额将无法完成支付，商户可以联系客户经理或者销售人员对交 易限额进行调整。

持卡人不需要支付额外的费用或利息

根据银行要求：凡是通过信用卡收款的交易，做退款时必须把交易款退到信用卡里，严格做到卡来卡去。商户不能 够给消费者退还现金或者将钱款打到持卡人卡里，商户可以登录网银在线MOTOpay后台进行退款操作。 Motopay（信用卡无卡支付）系统：支持退款及分批分次退款。商户财务人员登录MOTOpay商户管理后台后可通过 持卡人的信用卡卡号后四位，及交易金额等信息查到对应的交易，直接点击退款即可。
注释传真内容：说明退款原因，提供持卡人卡号，姓名，授权号，交易日期，加盖公司公章或财务章。

以各个银行的退款周期为标准。通常国内银行卡退款周期为3至20个工作日，如持卡人有任何疑义可让他与相应发卡 行联系查询该笔款项是否已经申请退款成功。

如果商户在后台做预授撤销操作，国内银行卡为3-15个工作日到账，国际信用卡为30-40天到账，如果商户没有做 预授权撤销操作，该笔预授权也会在一个月后自动撤销。

为保障商户的利益，防止交易欺诈的风险，在大额或者其他可疑交易时，网银在线建议商户向信用卡持卡人索要授 权书，让持卡人详细填写授权书后，将授权书和信用卡正反面的扫描件经由商户发送给网银在线，网银在线风险防 范部门会对授权书进行审核，确认交易是正常交易还是风险交易（授权书模板可以在呼叫中心扣款后台进行下载）。