现如今，无论是Windows XP、Office、MSN等等，微软的每件商品都在影响着现在人们的工作、生活、以至成为开发新技术的推动力。本着以“客户的最满意度”为目标，微软在产品的售后服务上尤其重视。
此次，微软（中国）与网银在线的战略合作旨在加强完善微软网上付费的专业技术支持服务。这项服务是微软公司面向小型技术团体，包括分销商、顾问、OEMs/SBs、小型开发公司、IT专业人士、微软认证合作伙伴等用户，提供以事件计数的服务，用来诊断有明显症状的，可能由微软产品导致的技术问题。服务范围除了基础故障排除，还包括开发支持，服务器支持，网络支持等，为使用正版用户提供涵盖几乎所有微软产品的专业解决方案，帮助用户解决问题、优化业绩。
以往，微软的客户遇到技术上的问题时，由于免费服务期已过，需要技术支持但却要通过传统的银行汇款方式交纳费用后才能得到解决。由于银行不同，到款时间大致需要1-2天。还需通过传真汇款凭证确认后方可开通付费服务，用户得不到及时解决，影响了工作进程，给个人及企业带来极大不便。
为此，作为中国银行信用卡网上支付系统技术提供商----网银在线（北京）科技有限公司针对微软的这一瓶颈，经过严格测试，成功为微软量身制定出一套网上支付解决方案。此方案独具全国首家采用按天结算及7天X24小时全天候客服支持的优势。这种快捷的网上支付方案不仅保障了微软的资金流畅运转，更优化了微软的服务体系。现在，客户通过网上支付实现在线实时交易后，只需与客服确认交易情况便可立即开通技术支持服务。
微软（中国）与网银在线这次合作的目的是在企业级市场做到端对端的服务支持，这是国内很少企业能做到的；微软意识到，只有和合作伙伴共同发展，企业才会有长久的发展。此举能达到三赢的结果：客户工作顺利运行有了保障，确保关键业务的不停顿；服务合作伙伴获得专业服务技能和支持；微软得到更高的客户满意度。而网银在线正是基于微软“客户至上”的理念，为微软的中国企业级客户架起一座安全、便捷、人性化的桥梁。
此次微软（中国）与网银在线的战略合作，在国内尚属首次，对中国的电子商务第三方支付平台的推广有着积极的促进作用。
网银在线（www.chinabank.com.cn）
网银在线（北京）科技有限公司是在中关村注册的高新技术企业，注册资金1000万人民币。自成立以来，凭借强大的技术实力和良好的服务理念，以“电子支付专家”为发展定位，联合中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、招商银行等国内各大银行，以及VISA、MasterCard、JCB等国际信用卡组织，致力于为国内中小型企业提供完善的电子支付解决方案。
由于我们强大的技术实力和服务优势，目前已经与微软、搜狐、诺基亚、e龙、金山毒霸、神州数码、中华人民共和国公安部、深圳彩秀、洪恩在线、好利来、大洋书城、中国互动出版网、中国票务在线、深圳热线、上海师范大学、北京师范大学等等开展网上B2C业务的企业签署了正式服务协议。
微软中国（www.microsoft.com/china）
自1975年成立至今， 微软始终以其锐意进取改变着整个世界。现在，作为全球最大软件公司和最有价值的企业，微软通过自己的产品和技术改善着人们的生活、工作和交流的方式，带给人们全新的计算体验，提高个人工作效率，提供平台和商业解决方案，帮助企业提高其整体竞争力，开发新的数字化家用技术和娱乐方式，促进移动计算的发展。 |
|
